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La méthode OSSAD
Sommaire :
· Préambule
· La méthode OSSAD d’analyse et de modélisation graphique des processus 1. Ambitions de la méthode OSSAD 2. Les principes 3. La méthode OSSAD 4. Pourquoi la modélisation des processus avec OSSAD 5. Principaux modèles OSSAD 6. En résumé
Préambule
Ce n’est pas un hasard si je vous parle aujourd’hui de la méthode OSSAD. C ’est en effet dès la création de QUALIPROCESS Management en 1994, que j’ai connu cette méthode. Jeune Qualiticien à l’époque, c’est tout naturellement que j’ai pu commencer à intégrer des graphes OSSAD dans les procédures que je rédigeais. Mais j’étais encore bien loin de l’approche processus et de la maîtrise de la performance par activité que l’on déploie aujourd’hui dans les grandes comme dans les petites structures. Je précise cela car la méthode OSSAD peut ne représenter pour certains qu’un support pour rédiger une procédure d’un « manuel Qualité » lors d’une démarche classique, alors qu’elle peut être à la base d’une véritable réorganisation des services, des activités, des processus d’un organisme, qui se doit d’évoluer et d’accompagner le changement auprès de ses acteurs. OSSAD, c’est aussi la première méthode de modélisation de processus qui ne soit pas « informaticienne » mais « ergonome de l’organisation d’entreprise ». Elle ne se limite pas à définir un processus, mais elle permet d’optimiser l’organisation des hommes autour des activités de l’entreprise en fonction des ressources à disposition. Même si d’autres méthodes (UML, Merise, SADT, Petri…) ont tenté de se rapprocher de ces principes, aucune ne peut aujourd’hui prévaloir des mêmes arguments. Elle a été construite sur les fondements de l’approche « système » - Principe de base de l’existence des organismes vivants sur notre belle planète. Historiquement, OSSAD n’a jamais bénéficié pour sa communication, ni du soutien de l’Europe (comme c’est le cas depuis 10 ans pour chacun des projets ESPRIT) ni de l’appui d’investisseurs puisque dans le domaine public. Elle a progressé par le bouche à oreille, grâce a quelques auteurs et éditeurs téméraires qui ont publié une faible bibliographie, mais aussi grâce à des consultants qui ont vite compris le potentiel de son approche et qui l’ont mise en œuvre… sans la nommer ! C’est dans ce cadre que je souhaite aujourd’hui mettre à disposition les fondements de la méthode OSSAD , en souhaitant que ceux qui s’y sentent à l’aise puissent véhiculer son image et sa pertinence. Je souhaite de très bons projets d’amélioration avec la méthode OSSAD à tous les chefs de projet qu’ils soient Managers, Organisateurs, Informaticiens, Qualiticiens, Contrôleurs de gestion, Responsables des ressources Humaines, Responsables de production ou Consultants – Avec QUALIGRAM, VISIO, Word ou tout autre logiciel qui permettra la réalisation de graphes. C’est convaincu de cette approche et de ses mérites pour les Entreprises et Organismes Européens que je me ferai un plaisir de vous apporter des éléments complémentaires.
La méthode OSSAD d’analyse et de modélisation graphique des processus
1. Ambitions de la méthode OSSAD
· Fournir aux différentes parties prenantes un cadre de commun de référence et une organisation du travail pour leur permettre de conduire leur projet · Permettre de passer d’une méthodologie à une méthode, c’est-à-dire d’adapter la cadre général à chaque situation particulière. · Permettre de concevoir en interaction (et non séparément) les sous systèmes techniques et humains destinés à participer aux mêmes activités transverses. · Trouver les moyens supports du travail coopératif en réseau.
2. Les principes Les principes qui guident l’action lors d’un projet OSSAD sont : · Adaptabilité à l’environnement du projet ou principe de contingence. · Participation de tous les intéressés à l’analyse et à la conception des systèmes bureautiques comme principe d’éthique et d’efficacité. · Pragmatisme pour coller à la situation de l’organisme et détecter les opportunités de changement. · Expérimentation permanente, garant pour que les solutions imaginées soient faisables et répondent aux attentes réelles du client. · Itérativité des modèles proposés comme reconnaissance du droit à l’imperfection et l’apprentissage continuel. · Agrégation/décomposition qui permet toujours de situer le problème au niveau du détail pertinent par rapport à l’interlocuteur.
Demandez gratuitement la version complète de la méthode OSSAD ici
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